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Section 1-que faisons-nous de vos informations ? 

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous donnez tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez dans notre magasin, nous recevons automatiquement l'adresse ip de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à connaître votre navigateur et votre système d'exploitation.

Communication marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails au sujet de Klow, des nouveautés produits et d’autres informations concernant le mode de vie écoresponsable.

Section 2-consentement

Comment obtenir mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous vous demandons de consentir à notre collecte et de l'utiliser uniquement pour cette raison spécifique.

Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demandons soit directement pour votre consentement exprimé, soit vous donnez l'occasion de dire non.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

En cas de changement d’avis après l’inscription à la newsletter, vous pouvez vous désinscrive et cessé de recevoir des informations de la part de Klow. Pour cela, il vous suffit simplement de nous indiquer que vous souhaitez vous désinscrire de notre newsletter et que vous souhaitez que vos informations restent confidentielles. Pour nous contacter, vous pouvez envoyer un email à info@klow.co ou par courrier à l'adresse suivante:

KLOW

Rua de Santa Marta 43 E/F 1150-293 Lisbonne

Section 3-divulgation

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si nous sommes tenus par la loi de le faire ou si vous violez nos conditions de service.

Section 4-Shopify

Notre magasin est hébergé sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées via le stockage de données de shopify, les bases de données et l'application générale shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Paiement

Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour compléter votre achat, shopify stocke les données de votre carte de crédit. Ces données sont cryptées et sécurisées avec les modes de sécurité utilisé par les sociétés de protection de carte de paiement (PCI-DSS). Vos données bancaires sont uniquement stockées que le temps nécessaire pour compléter la transaction. Une fois que votre transaction est finalisée, vos données de carte bancaire sont supprimées automatiquement.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par PCI DSS, telles qu'elles sont gérées par le conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort commun de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et découvrir.

Les exigences PCI-DSS aident à assurer la gestion sécurisée des informations sur les cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les conditions de service de shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).

Section 5-services tiers

En général, les fournisseurs tiers utilisés par nous ne collectent, utilisent et divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'effectuer les services qu'ils nous fournissent.

Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et d'autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques en matière de protection de la vie privée concernant les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions liées à l'achat.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos renseignements personnels seront traités par ces fournisseurs.

En particulier, rappelez-vous que certains fournisseurs peuvent être situés dans (ou avoir des installations situées) dans une juridiction différente du lieu où vous (client) et nous (marchand) nous trouvons. Donc, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d'un prestataire de services tiers, vos renseignements peuvent être soumis aux lois de la / ou des juridictions dans lesquelles ce prestataire de services se trouvent / ou bien là où ses installations sont situées.

À titre d'exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, alors vos renseignements personnels utilisés pour mener à bien cette transaction peuvent faire l'objet d'une divulgation en vertu de la législation américaine, y compris le patriotact.

Une fois que vous quittez le site web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers un site web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par cette politique de confidentialité ou par les conditions de service de notre site web. 

Liens

Lorsque vous cliquez sur les liens de notre magasin, ils peuvent vous éloigner de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection de la vie privée d'autres sites et nous vous encourageons à lire leurs déclarations sur la protection de la vie privée.

Section 6-sécurité

Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour assurer qu'ils ne sont pas perdus, mal utilisé, accessible, divulgué, modifié ou détruit de manière inapproprié.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, l'information est chiffrée à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockée avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur internet ou que le stockage électronique ne soit pas sécurisé à 100 %, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons-en œuvre des normes de l'industrie généralement acceptées.

Section 7-cookies

Voici une liste de cookies que nous utilisons. Nous les avons listés ici pour que vous puissiez choisir si vous voulez retirer des cookies ou non.

_ session _ ID, token unique, session, permet à shopify de stocker des informations sur votre session (référente, page de destination, etc).

_ Shopify _ visite, aucune donnée retenue. Persistante pendant 30 minutes à partir de la dernière visite, utilisée par le traqueur de statistiques internes du site web de notre fournisseur pour l’enregistrement du nombre de visites.

_ Shopify _ Uniq, aucune donnée retenue, expire minuit (par rapport au visiteur) du lendemain, Compte le nombre de visites dans un magasin par un seul client.

Panier, token unique, persistant pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier.

_ secure _ session _ ID, token unique, session

Vitrine _ Digest, token unique, indéfini si la boutique a un mot de passe, ceci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès. 

Section 8-âge du consentement

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins atteint la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez atteint la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez autorisé de permettre l’usage du site par d’un de vos Vos mineurs à charge.

Section 9-modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez la revoir fréquemment. Les changements et les clarifications prennent effet dès leur publication sur le site web. Si nous faisons des changements importants à cette politique, nous vous notifieront ici de toutes mises à jour, afin que vous soyez au courant des informations recueillis, de la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances, le cas échéant, où nous les utilisons et / ou nous les divulguons.

Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre entreprise, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

Questions et coordonnées

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer les renseignements personnels que nous avons sur vous, enregistrer une plainte, ou simplement demander plus d'informations, contactez notre agent de protection à la vie privée par mail à info@klow.co ou par courrier au

KLOW

[Re : agent de respect de la vie privée]

Rua de Santa Marta 43 E/F 1150-293 Lisbonne

 

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